1. Phạm vi áp dụng chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển shop mỹ phẩm được áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm trên website. Shop hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian.
2. Hình thức vận chuyển
Shop mỹ phẩm sử dụng các đối tác giao hàng chuyên nghiệp để đảm bảo tốc độ và chất lượng dịch vụ. Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
3. Thời gian vận chuyển
Thời gian vận chuyển shop mỹ phẩm được quy định như sau:
- Nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc
- Ngoại tỉnh: từ 3 – 5 ngày làm việc
Lưu ý: Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, thời tiết hoặc các dịp lễ, Tết.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng và hiển thị rõ ràng khi khách hàng đặt hàng.
Shop mỹ phẩm có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo từng thời điểm.
5. Quy trình xử lý đơn hàng
Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, shop sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ.
Đơn hàng sau khi xác nhận sẽ được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất.
6. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng được phép kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ shop để được hỗ trợ theo chính sách vận chuyển shop mỹ phẩm.
7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- Shop mỹ phẩm đảm bảo đóng gói sản phẩm chắc chắn, đúng quy cách.
- Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm trong quá trình giao nhận.
- Shop sẽ hỗ trợ xử lý nhanh chóng nếu xảy ra sự cố như thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển shop mỹ phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với shop để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.