1. Tìm kiếm sản phẩm

Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm bằng các cách sau:

• Sử dụng thanh tìm kiếm trên website
• Truy cập vào danh mục sản phẩm
• Xem các sản phẩm nổi bật hoặc khuyến mãi

2. Chọn sản phẩm

Sau khi tìm được sản phẩm phù hợp, khách hàng tiến hành:

• Chọn phân loại (màu sắc, dung tích, loại da…)
• Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán và ưu đãi
• Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”

3. Kiểm tra giỏ hàng

Khách hàng kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn trong giỏ hàng:

• Số lượng sản phẩm
• Tổng giá trị đơn hàng
• Áp dụng mã giảm giá (nếu có)

4. Nhập thông tin đặt hàng

Khách hàng điền đầy đủ thông tin nhận hàng bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Ghi chú (nếu có)

5. Chọn phương thức thanh toán

Shop hỗ trợ các hình thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng

6. Xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất thông tin, khách hàng nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất.
Shop sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

7. Theo dõi và nhận hàng

• Đơn hàng sẽ được xử lý và giao theo chính sách vận chuyển
• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

8. Hỗ trợ khách hàng

Nếu cần hỗ trợ trong quá trình mua hàng, khách hàng có thể liên hệ shop để được tư vấn nhanh chóng và chi tiết.